Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est : Hussain Sofiane

27 rue André Mancey, Calonne Ricouart 62470.

Email : contact@aiguillee.store

Directeur de la publication : Hussain Sofiane

2. Données collectées

Dans le cadre de l'exploitation du site Aiguillée, nous collectons les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale de livraison et de facturation.

  • Données de commande : Articles achetés (kits de sacs à coudre, accessoires, patrons), montants, historique d'achat.

  • Données de paiement : Traitées exclusivement par nos prestataires certifiés PCI-DSS (ex. Shopify Payments, Stripe, PayPal) — nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte bancaire complet.

  • Données de navigation : Adresse IP, identifiants de session, pages consultées, type d'appareil et de navigateur.

  • Données de communication : Contenu des messages et emails adressés à notre service client.

  • Données marketing : Préférences de communication, inscriptions à la newsletter.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

Finalité Base légale (RGPD)
Gestion des commandes (préparation du kit, expédition, SAV) Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Facturation et obligations comptables Obligation légale (art. 6.1.c)
Communications marketing (newsletter, offres sur les nouveautés couture) Consentement (art. 6.1.a)
Sécurité du Site et prévention de la fraude Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Amélioration du site et statistiques Consentement ou intérêt légitime
Gestion des demandes d'assistance / SAV Exécution du contrat ou intérêt légitime

4. Durées de conservation

  • Données de compte client : 3 ans à compter du dernier achat ou du dernier contact actif.

  • Données de commande et facturation : 10 ans à compter de la commande (obligations comptables légitimes).

  • Données marketing (newsletter) : Conservées jusqu'au retrait de votre consentement (lien de désinscription) ou 3 ans à compter du dernier contact.

  • Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies et traceurs.

5. Destinataires de vos données

Vos données sont strictement confidentielles et partagées uniquement avec nos prestataires de confiance nécessaires au fonctionnement du site :

  • Nos services internes (préparation de commande, service client).

  • Notre plateforme e-commerce et hébergeur : Shopify Inc.

  • Nos prestataires de paiement sécurisé (ex. Shopify Payments, Stripe, PayPal).

  • Nos transporteurs et services de livraison (ex. La Poste / Colissimo, Mondial Relay).

  • Nos outils d'envoi d'emails (ex. Klaviyo, Brevo).

  • Nos prestataires d'analyse d'audience et de publicité (ex. Meta / Facebook, Google, Pinterest).

6. Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis ou au Canada). Ces transferts sont encadrés par :

  • Le Data Privacy Framework (DPF) pour les entreprises américaines certifiées ;

  • Les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne pour garantir un niveau de protection équivalent au RGPD.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (RGPD et loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Droit d'accès et de rectification : Obtenir et corriger vos données.

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données.

  • Droit à la limitation et d'opposition : Limiter ou vous opposer au traitement de vos données.

  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données sous un format réutilisable.

  • Droit de retirer votre consentement : À tout moment (notamment via le lien de désinscription au bas de nos emails).

Pour exercer ces droits, contactez nous à : contact@aiguillee.store

Une preuve d'identité pourra vous être demandée si nécessaire.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

9. Cookies et traceurs

Le site Aiguillée utilise des cookies pour garantir une navigation optimale, mesurer l'audience et adapter nos offres.

Catégories utilisées :

  • Cookies strictement nécessaires : Fonctionnement du panier de commande et de la session.

  • Cookies d'analyse d'audience : Mesure des visites et comportement sur le site.

  • Cookies publicitaires / retargeting : Affichage de publicités ciblées sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez gérer ou modifier vos préférences de cookies à tout moment depuis le bandeau de consentement affiché sur notre site ou depuis les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS (HTTPS), stockage sécurisé et conformité PCI-DSS pour la gestion des paiements.

11. Mineurs

Le site et les kits de couture Aiguillée sont destinés à un public adulte ou sous la supervision d'un adulte. Nous ne collectons pas délibérément de données auprès de mineurs de moins de 15 ans sans accord parental.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données :

  • Email : contact@aiguillee.store

  • Adresse postale : 27 rue André Mancey, Calonne Ricouart 62470.