Dernière mise à jour : 4 novembre 2026
1. Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse. Nous ne livrons pas les DOM-TOM ni les boîtes postales.
2. Frais de livraison
La livraison standard avec suivi est offerte sur toutes les commandes.
3. Délais
Ta commande est préparée puis expédiée avec suivi. La livraison prend 5 à 8 jours ouvrés en moyenne après l'expédition. Ces délais sont indicatifs : dans tous les cas, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande (article L.216-1 du Code de la consommation).
Pour Noël, pense à commander tôt. Le colis risque d'arriver trop tard ? Imprime la carte cadeau offerte sur notre page bonus.
4. Suisse
Pour les livraisons en Suisse, des droits de douane ou une TVA d'importation peuvent être demandés par les autorités locales ou le transporteur. Ils restent à la charge du client, sauf indication contraire au moment de la commande.
5. Suivi
Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Tu peux aussi suivre ta commande depuis la page Suivre ma commande.
6. Bonus numériques
Les bonus offerts (carnet de croix, carte cadeau, guide, kit tournoi selon l'offre) sont des PDF à télécharger sur notre page bonus. Ils ne sont pas imprimés dans le colis.
7. Colis abîmé, perdu ou en retard
Vérifie ton colis à la réception. S'il est abîmé ou incomplet, écris-nous à contact@monbloco.com avec des photos. Si ton colis n'arrive pas, ou s'il est indiqué « livré » sans que tu l'aies reçu, écris-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur, puis nous te renvoyons un Bloco ou te remboursons intégralement, au choix. Cette démarche ne limite pas tes droits légaux.